FAQ
ACCOUNT AANMAKEN
Moet ik verplicht een account aanmaken? Nee, dat is niet nodig. Veel mensen vinden
het vervelend om een inlog account aan te maken. Nubbels vindt het belangrijk
dat de klant de vrijheid heeft om hier zelf voor te kiezen.
VERZENDEN & ONTVANGEN
Ik wil mijn bestelling op een ander adres ontvangen, is dat mogelijk?
Het is mogelijk om je bestelling op een ander adres te laten bezorgen. Hiervoor
vul je eerst je eigen adres in (factuur adres) en vervolgens kun je er voor kiezen om je
pakketje op een ander adres af te laten leveren.
***
Gratis verzenden binnen de regio van Nubbels zal automatisch worden
geselecteerd. Bestellingen in een straal van 5 km zullen de zelfde dag nog worden
afgeleverd na 17:00 uur (of opgehaald op afspraak). Woon jij buiten de regio dan
zullen er gepaste verzendkosten worden berekend voor een brievenbuspakketje of
post pakket, afhankelijk van de afmeting van je bestelling.
***
Het verzenden van pakketten zal 3x in de week worden uitgevoerd. Hierover
krijgt je dan automatisch bericht.
RETOURNEREN
Valt jouw product anders uit dan verwacht, dan kun je binnen 14 dagen na aankoop contact
met mij op nemen via het contact formulier of via de mail nubbelszakelijk@gmail.com
Er wordt dan onderling besproken hoe het retour proces zo vloeiend mogelijk
in gang kan worden gezet. DIt kan persoonlijk in de winkel, omdat u in de buurt woont, of
via de post. LET OP! Hierbij zijn dan ten alle tijden de verzendkosten voor eigen rekening.
TRACK JE BESTELLING
Het verzenden van pakketten zal 3x in de week worden uitgevoerd.
Hierover krijgt je dan automatisch bericht.
GELD TERUG GARGARANTIE
Het kan voorkomen dat het product anders uitvalt dan
verwacht. Uiteraard kan dit dan retour worden gezonden mits in originele ongeschonden
staat/verpakking. De verzendkosten zijn voor je eigen rekening. Zodra Nubbels het product
retour heeft ontvangen wordt het geld binnen 3 tot 7 werkdagen teruggestort.
Je krijg het aankoopbedrag terug, maar niet de verzendkosten.
100% SECURE ORDERING
Bij Nubbels staat privacy hoog in het vaandel. Bestellen op onze webshop is dan ook veilig en wij delen geen gegevens met derden. Ook voor betalen geldt dat dit 100% veilig kan met iDeal, PayPal, Creditcard, in de winkel contant, pinnen met de SumUP of middels een tikkie!
Alles is mogelijk, en altijd veilig!


